Garanti ve İade Koşulları
GARANTİ VE İADE KOŞULLARI
Bu Garanti ve İade Koşulları, GFM Teknik (“Site”, “Şirket”) üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin garanti, iade ve değişim süreçlerini düzenler. Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.
1. GARANTİ KOŞULLARI
- Satışa sunulan ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.
- Garanti süresi, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde veya fatura üzerinde belirtilen süre kadardır.
- Garanti kapsamı, yalnızca ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılması halinde geçerlidir.
2. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan montaj, bakım veya onarım işlemleri
- Yanlış kullanım, darbe, düşme, sıvı teması, aşırı voltaj ve çevresel faktörler
- Ürün üzerinde yapılan fiziki müdahaleler veya seri numarasının zarar görmesi
3. TEKNİK SERVİS VE GARANTİ İŞLEMLERİ
Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürünün fatura veya garanti belgesi ile birlikte yetkili servise gönderilmesi gerekmektedir. Servis süreci, ilgili üretici veya ithalatçı firmanın prosedürlerine göre yürütülür.
4. CAYMA HAKKI VE İADE
Alıcı, mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5. İADE ŞARTLARI
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
- Ürün; orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- İade edilen ürünün kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında Satıcı tarafından karşılanabilir veya iade politikasında belirtilen şekilde tahsil edilebilir.
6. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER
- Alıcının isteği doğrultusunda özel olarak üretilen veya projeye özel temin edilen ürünler
- Kullanım sonrası tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Montajı yapılmış veya kullanılmış teknik ürünler
7. İADE SÜRECİ
- İade talebi, Site üzerinden veya yazılı olarak Satıcı’ya bildirilmelidir.
- İade talebi onaylandıktan sonra ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.
- İade edilen ürün Satıcı tarafından kontrol edildikten sonra iade süreci başlatılır.
8. ÜCRET İADESİ
İade onayı sonrası ürün bedeli, yasal süreler içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
9. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER
Hasarlı veya ayıplı ürünlerin teslimat sırasında tutanakla tespit edilmesi gerekmektedir. Bu tür durumlarda Alıcı, en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir.
10. YÜRÜRLÜK
Bu Garanti ve İade Koşulları, Site üzerinden alışveriş yapılması ile birlikte yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: 25.02.2026